Dasar Privasi limau55

1 Pengenalan

limau55 menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan platform kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data yang diiktiraf di peringkat antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari laman web limau55, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform limau55, termasuk mereka yang mendaftar akaun baharu, pemain aktif, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

limau55 mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, efisien dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (pemain mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun e-wallet, perbankan dalam talian atau kaedah pembayaran yang dipilih
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport apabila diperlukan untuk proses KYC
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk dan log keluar
• Corak penggunaan dan aktiviti dalam platform
• Data kuki yang diperlukan untuk fungsi teknikal laman web

3 Tujuan Pengumpulan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh limau55 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan berkesan dan bertanggungjawab.

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan semua pemain memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan maklumat yang diberikan adalah sah
• Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto dengan selamat
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram — mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi keutuhan kewangan platform
• Pematuhan keperluan pelesenan — memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi limau55
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang tepat dan tersuai kepada anda apabila menghubungi pasukan perkhidmatan kami
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara berterusan
• Komunikasi akaun — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar yang penting

4 Perkongsian Maklumat

limau55 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat yang terhad adalah perlu.

Maklumat anda boleh dikongsi dengan pihak berikut dalam keadaan yang ketat dan terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia e-wallet, perkhidmatan perbankan dan platform mata wang kripto yang memproses transaksi atas nama anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perisian permainan — pihak studio yang membekalkan permainan dalam platform kami mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan
• Pihak berkuasa pelesenan dan pengawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan
• Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang — apabila terdapat arahan sah mahkamah atau keperluan penyiasatan yang memerlukan pendedahan maklumat

5 Kuki dan Teknologi Pengesanan

limau55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun; tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Berfungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik — mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk tujuan penambahbaikan teknikal

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform limau55.

6 Keselamatan Data

Kami mengambil pendekatan yang serius terhadap keselamatan maklumat anda. limau55 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Semua data dalam transit dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS standard industri
• Data sensitif yang disimpan menggunakan enkripsi tambahan sebelum penyimpanan dalam pangkalan data
• Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka sahaja
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala dilaksanakan oleh pasukan dalaman
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

7 Hak Anda

Sebagai pengguna limau55, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Sila rujuk bahagian di bawah untuk maklumat lanjut tentang setiap hak yang ada pada anda.

8 Penyimpanan Data

limau55 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan.

Setelah akaun anda ditutup atau tidak aktif, kami akan menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit. Selepas tempoh penyimpanan mandatori berakhir, data anda akan dipadamkan atau dianon secara selamat.

Data yang dikumpul untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama sekiranya terdapat keperluan penyiasatan yang berterusan.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform limau55 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya berkaitan penyedia pembayaran. Pautan-pautan ini disediakan untuk kemudahan anda sahaja.

Dasar Privasi limau55 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau polisi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami amat menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform kami.

10 Kanak-kanak dan Had Umur

Platform limau55 adalah khusus untuk pengguna dewasa sahaja. Selaras dengan peraturan perjudian, semua pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh seseorang yang tidak memenuhi syarat umur, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta dan semua maklumat berkaitan akan dipadamkan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

limau55 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas di laman web kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Tarikh berkuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Sejarah versi terdahulu boleh diminta daripada pasukan sokongan kami.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh limau55, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Pasukan kami bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di platform kami, atau melalui e-mel. Kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan English untuk kemudahan semua pengguna Malaysia kami.

Alamat e-mel khusus untuk pertanyaan privasi: [email protected]